جستجو

مقالات

admin

سیستم جهانی ارتباطات سیار

شبکه ارتباط جهانی سیستم جهانی ارتباطات سیار GSM یا (Global System for Mobile Communications) یک استاندارد برای ارتباطات تلفن همراه است. این استاندارد در سیستم‌های

ادامه مطلب »
admin

نقش فناوری در مراکز تماس

کاربرد فناوری در مرکز تماس مراکز تماس، در هسته خود، به دو فناوری کلیدی نیاز دارند: رایانه ها و هدست. نمایندگان مرکز تماس برای برقراری

ادامه مطلب »
admin

مراکز تماس

مراکز تماس Call Center چیست؟ مرکز تماس یک بخش متمرکز است که تماس های ورودی و خروجی مشتریان فعلی و بالقوه را انجام می دهد.

ادامه مطلب »